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客户关系管理分会第一届理事会成立大会在北京召开
中国计算机用户协会副理事长兼秘书长唐群
2019年12月12日，中国计算机用户协会客户关系管理分会第一届理事会成立大会在北京召开。中国计算机用户协会客户关系管理分会横向联合各领域服务最领先的企业。经分会筹备组近一年来的紧张筹备，分会理事会筹备组收到72家单位的入会申请，每个单位共推荐理事候选人72名，涵盖了金融、航空旅游、汽车制造、IT终端、互联网、公共事业、BPO、厂商等多个行业、领域的优秀企业及企业高层领导。
结合分会发展需要，第一届理事候选人最终拟定47人，实际出席候选人数45人，符合法定表决人数三分之二以上的要求。在总会唐群秘书长的主持和见证下，经过全体参会人员举手表决，选举产生了客户关系管理分会第一届理事会。由于第一届理事会理事长候选人刘献军同志因身体原因临时退出选举，征得第一届理事会全体领导班子成员同意，客户关系管理分会决定采纳“理事长轮值”制。
第一届理事会以三项核心工作为工作重点，一、标准化建设；二、职业技能培训；三、促进科技成果转换；持续推动，为产业发展而服务。
中国计算机用户协会客户关系管理分会第一届理事会负责人（领导班子）名单如下：
秘书长：
吕克勤 CCCS客户联络中心标准委员会主席、第二十九届奥林匹克运动会奥运观众呼叫中心服务总监、原中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会副主任兼秘书长
副理事长：
吕克勤：CCCS客户联络中心标准委员会主席、第二十九届奥林匹克运动会奥运观众呼叫中心服务总监、原中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会副主任兼秘书长
孙媛：北京三快在线科技有限公司（美团）服务体验部副总裁/服务体验部负责人
杨洁：联想（北京）有限公司联想消费服务事业部总经理
吴刚：瑞幸咖啡（北京）有限公司副总裁
邱健：招商银行股份有限公司信用卡中心总经理助理
林娜：招商银行股份有限公司网络经营服务中心总经理助理
华瑾：上汽通用汽车销售有限公司客户互联与体验事业部部长
（客户关系管理分会 供稿）